Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 99king88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99king88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
99king88 Quy định và điều khoản tài khoản 99king88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền phải qua bước xác minh ví — bao gồm khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập và mỗi lần rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Xác minh ví thanh toán Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản trước khi lệnh rút tiền được duyệt — đây là bước bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.
Yêu cầu thay đổi thông tin Mọi thay đổi email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đều cần xác minh qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi không xử lý yêu cầu thay đổi qua chat công khai hoặc mạng xã hội.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại phức tạp liên quan đến Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 99king88 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản theo quy trình xử lý nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví thanh toán đã liên kết sau khi hoàn tất kiểm tra theo điều khoản hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký và có quyền khiếu nại trong thời hạn quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.